Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden siparişim sekmesinden takip edebilirsiniz.

Hafta içi 12:00’a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanmakta,12:00 sonrası siparişleriniz ertesi gün kargolanmaktadır.

Resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahısa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılabilir. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Siparişinizi sitemize iletişim kısmındaki iade iptal talebi konu başlığı altında mesaj göndererek iptal edebilirsiniz. Kampanya dönemi dışında iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0542 342 89 55 numaralı telefondan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.Ürün kargolanmadıysa aynı gün, ürün müşterimize ulaşmış ve firmamıza gelmesi bekleniyorsa, bize ürün ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz tarafınıza yapılmaktadır.Hesabınıza yansıması havale/eft aynı gün, kredi kartı iadesi 3-10 iş günü içerisinde olmaktadır.

7 Gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz mağazamıza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır